• Telefon zəngləri və sosial şəbəkələr üzərindən daxil olan müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmaq;
• Müştərilərə şirkətin xidmətləri barədə ətraflı məlumat və düzgün istiqamət vermək;
• Gələn müraciətləri daxili sistemdə qeydiyyata almaq və müvafiq kateqoriyalar üzrə yönləndirmək;
• Şikayət, təklif və sualları dinləmək, operativ şəkildə həll etmək və ya aidiyyəti struktur bölməyə yönləndirmək;
• Zərurət yarandıqda geridönüş zəngləri həyata keçirmək;
• Daxil olan zənglərin və yazılı müraciətlərin elektron reyestrini aparmaq və gündəlik/aylıq hesabatlar hazırlamaq;
• Müştərilərlə mehriban, təmkinli və etik davranış normalarına uyğun ünsiyyət qurmaq.

Əlaqə:

• Telefon (012) 526-51-02
• E-mail [email protected]

• Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma, dinləmə və stressə davamlılıq;
• Komandada işləmə bacarığı və operativlik;
• Kompüter bilikləri və ofis proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı (MS Office, e-mail və s.);
• Müştəriyönümlü düşüncə və təşəbbüskar yanaşma;
• Bəy namizədlərə üstünlük verilir.