• Qəbul, rezervasiya, konsyerj və bellboy xidmətlərinin gündəlik fəaliyyətini idarə etmək;
• Front office komandasının rəhbərliyi və iş cədvəllərinin hazırlanması;
• Gələn və gedən qonaqların qarşılanması, yerləşdirilməsi və çıxarılması proseslərinə nəzarət;
• Qonaq məmnuniyyətinin artırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi;
• Gələn qonaq şikayətlərinin effektiv və operativ həlli;
• OTA-lar (Booking.com, Expedia və s.) və PMS proqramları ilə işləmək;
• Rəhbərliyə gündəlik, həftəlik və aylıq hesabatların təqdim olunması;
• Digər şöbələrlə (housekeeping, F&B və s.) koordinasiyanın təmin olunması.

• Ali təhsil (Turizm, Menecment və ya əlaqəli sahədə);
• Hotelçilik sahəsində minimum 3 il iş təcrübəsi (ən azı 1 il rəhbər vəzifədə);
• PMS proqramları üzrə təcrübə (Opera, Fidelio və s.);
• Microsoft Office proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı;
• Azərbaycan və ingilis dillərində sərbəst danışıq və yazı bacarığı (rus dili üstünlükdür);
• Liderlik və komanda idarəetmə bacarığı;
• Problemləri operativ həll etmə və qərarvermə bacarığı;
• Qonaq yönümlü xidmət anlayışı və yüksək ünsiyyət bacarığı;

Üstünlüklər:

• Əlavə dil bilikləri;
• Revenue Management və ya satış bilikləri;
• Turizm üzrə əlavə təlim və sertifikatlar.