• Operatorların gündəlik işinə nəzarət;
• İş bölgüsünü və növbə cədvəllərini tərtib etmək;
• Yeni işçilərin seçilməsi, təlimi və motivasiyası;
• Zənglərin monitorinqi və xidmət keyfiyyətinin yoxlanılması;
• Müştəri məmnuniyyətini izləmək;
• Operator performans göstəricilərini izləmək (zəng sayı, cavablanma sürəti, məmnuniyyət dərəcəsi və s.);
• Gündəlik, həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanması.

İş şərtləri:

• Əməkhaqqı fix+ performans əsaslı bonus.

Uyğun şəxslər CV nümunələrini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına “Call Center Team Leader ” başlığı adı altında göndərə bilərlər.

Əlaqə - 051 706 04 00 

• Xanım namizəd;
• Komanda idarəçiliyi və ya call center sahəsində minimum 2-3 il iş təcrübəsi;
• Analitik təhlil və hesabat hazırlama bacarığı;
• Yaxşı liderlik, komanda ilə işləmə və problem həll etmə bacarıqları;
• Azərbaycan dilində sərbəst, rus dili biliyi üstünlükdür.