• Müştəri məlumat bazasının (CRM sisteminin) idarə edilməsi və optimallaşdırılması;
• Mövcud və potensial müştərilərlə effektiv əlaqələrin qurulması və saxlanılması;
• Satış komandası ilə sıx əməkdaşlıq edərək müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
• Müştəri müraciətləri və şikayətlərinin izlənməsi, cavablandırılması və həll prosesinin təşkili;
• CRM sistemində hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi;
• Müştəri loyallıq proqramlarının hazırlanması və tətbiqi;
• Müştəri bazasının təhlili və seqmentləşdirilməsi;
• Satış və marketinq komandaları ilə əlaqələndirilmiş işin təşkili;
• Müştəri təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi üzrə layihələrin idarə edilməsi.

İş şəraiti:

• İş yeri: Nərimanov rayonu;
• İş saatı: 10:00 – 19:00 (6 günlük iş rejimi);
• Əmək haqqı və digər məlumatlar: Müsahibə əsasında müəyyən ediləcək.

Biz nə təklif edirik:

• Dinamik və peşəkar komanda ilə iş imkanı;
• Rəqabətədavamlı əməkhaqqı və bonus sistemi;
• Karyera inkişafı və təlim imkanları;
• Rahat və müasir ofis şəraiti.

Müraciət üçün:

• CV-nizi mövzu yerində “CRM Menecer” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına və ya +994558003015 whatsapp nömrəsinə göndərin.

• Ali təhsil (biznes, marketinq və ya əlaqəli sahə üzrə üstünlük verilir);
• CRM sistemləri ilə işləmə təcrübəsi (2 ildən az olmayaraq);
• Yüksək kommunikasiya və analitik bacarıqlar;
• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək (ingilis dili arzuolunandır);
• MS Office proqramlarını və CRM platformalarını yaxşı səviyyədə bilmək.
• Excel və digər analitik alətlərlə işləmək təcrübəsi.

Üstünlük təşkil edən bacarıqlar:

• SQL və məlumat bazaları ilə işləmək bacarığı;
• Marketinq avtomatlaşdırma alətləri ilə tanışlıq;
• Data vizuallaşdırma alətləri (Power BI, Tableau) üzrə biliklər;
• Layihə idarəetmə təcrübəsi;
• CRM sahəsində sertifikat.