• Müştəri bazasının idarə olunması və CRM sistemində gündəlik işlərin aparılması;
• Müştəri ilə güclü və uzunmüddətli əlaqələrin qurulması;
• Satış və marketinq komandası ilə sıx əməkdaşlıq;
• Yeni layihələrin yaradılması və icrası;
• Müştəri şikayət və sorğularının effektiv həlli;
• Hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi;
• Müştəri səyahətinin təhlili əsasında avtomatlaşdırılmış təşviqedici kampaniyalar hazırlamaq və işə salmaq, əsas məqamları müəyyənləşdirmək və lazımi anda düzgün mesajı çatdırmaq;
• Çoxsaylı formatlar (push, SMS, email, pop-up) üçün Azərbaycan və rus dillərində cəlbedici məzmun yazmaq, vizual və şablonların hazırlanması üçün dizaynerlərlə koordinasiya etmək;
• Kampaniyaların nəticələrinin təhlili, növbəti kampaniyalar üçün analiz və hesabatlarının hazırlanması;
• Müştəri məlumatları və alış davranışları analizi əsasında müştərilərə özəl təkliflərin hazırlanması;
• Kampaniyalara əsasən mövcud müştəri məlumatlarının yığılması və telemarketinq əməkdaşlarına yönəldilməsi;
• Müştəri məmnuniyyəti, satış və digər mühüm göstəricilər üzrə hesabatlar hazırlamaq;
• Şirkət üzrə RFM analizinin aparılması.

Şərtlər:

• Rəsmi əmək müqaviləsi;
• Maaş: 700 – 1000 AZN (təcrübəyə uyğun);
• İş qrafiki: 5 gün, 09:00 – 18:00;
• İş yeri: Bakı, Nizami 92.

Maraqlanan namizədlər cv-lərini Müraciət Et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

• CRM və müştəri əlaqələri sahəsində ən azı 2-3 il iş təcrübəsi;
• Müştəri yönümlü yanaşma və yüksək ünsiyyət bacarığı;
• Komanda ilə işləmə bacarığı;
• Microsoft Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı (Power BI bilikləri üstünlükdür);
• Operativ və düzgün qərarvermə bacarığı;
• Analitik düşüncə və hesabatvermə qabiliyyəti;
• Dil bilikləri (Azərbaycan dili mütləq, rus və ingilis dili üstünlükdür).