• Müştərilərdən gələn zənglərə, e-maillərə və onlayn sorğulara vaxtında və nəzakətlə cavab vermək;
• Müştərilərə məhsul və xidmətlər barədə dəqiq və ətraflı məlumat təqdim etmək;
• Şikayət və narazılıqları dinləmək, səbəbini təhlil etmək və düzgün yönləndirmə aparmaq;
• Müştəri sorğularını daxili sistemlərə düzgün şəkildə daxil etmək və izləmək;
• Lazım olduqda aidiyyəti şöbələrlə koordinasiyalı işləyərək müştəriyə cavabın çatdırılmasını təmin etmək;
• Müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı rəy toplamaq və təkmilləşdirmə təklifləri vermək;
• Proseslərin gedişatında və sona çatdırılmasında fəal iştirakı və nəzarəti tamamlamaq;
• Xidmət standartlarına və etik davranış qaydalarına uyğun fəaliyyət göstərmək.

İş şəraiti

• İş yeri: Abşeron rayonu yeni Saray yolu 1.5km;
• İş rejimi: Tam ştat;
• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında ;
• İş rejimi: Tam ştat (Bazar ertəsi – Cümə, 09:00 – 18:00), nahar və nəqliyyat şirkət tərəfindən qarşılanır.

Maraqlanan namizədlərdən CV-lərini PDF formatında, mövzu sətrində “Müştəri təmsilçisi” yazmaqla Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Qeyd: Yalnız tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.

• Ali təhsil;
• Tekstil sahəsində və müştəri xidmətləri sahəsində minimum 3 il təcrübə;
• Azərbaycan dilində səlis danışmaq və yazmaq bacarığı, Rus və İngilis dili biliyi üstünlükdür ;
• Gülərüzlük, nəzakət, diqqətlilik və dinləmə bacarığı;
• Stressə davamlılıq və eyni anda çoxsaylı sorğularla işləmə qabiliyyəti;
• Komandada işləmək bacarığı;
• CRM proqramında işləmə bacarığı;
• Yüksək məsuliyyət və peşə etikası.