Bakı,
Azərbaycan
29.07.2025 11:45
-
29.08.2025 12:00
İş haqqında məlumat
- Müştərilərin sorğularını peşəkar şəkildə cavablandırmaq (telefon, email, sosial media və s. vasitəsilə);
- Müştərilərlə ünsiyyətdə yüksək xidmət səviyyəsini təmin etmək;
- Gələn müraciətlərin operativ və dəqiq cavablandırılması;
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunmasına çalışmaq;
- Rəhbərliyin verdiyi digər tapşırıqları yerinə yetirmək;
- Motivasiyaedici mühit və inkişaf imkanı;
- Peşəkar və dostcanlı kollektiv;
- Təlim və inkişaf proqramlarında iştirak imkanı;
- Tam ştat / növbəli iş qrafiki ilə işləməyə hazır olmaq.
Tələblər
- Ali və ya orta ixtisas təhsili ( biznes, idarəetmə, kommunikasiya sahəsində olması üstünlükdür);
- Müştəri xidmətləri sahəsində və ya oxşar sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan və Rus dilində səlis danışıq və yazı bacarığı; İngilis dili biliyi üstünlükdür;
- Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı;
- Məsuliyyətli, diqqətli və stressə davamlı olmaq;
- MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı;
- Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti;
- Yüksək danışıq və dinləmə bacarığı;
- Müşahidə və empatiya qabiliyyəti;
- Münaqişələri həll etmə bacarığı;
- Məsuliyyətli, dəqiq və nizam-intizamlı olmaq;
- Komandada və təzyiq altında işləmə bacarığı;
- Çevik və nəticəyönümlü olmaq;
- İstəyə görə əlavə edilə bilən üstünlüklər:
- Satış bacarıqları və ya satış təcrübəsi;
- Call-center və ya front-office işində təcrübə;
- Sosial media üzərindən yazılı ünsiyyət bacarığı.
