Operator call center

“Azərikard” MMC Azərbaycanda MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, UnionPay və JCB Beynəlxalq Ödəmə Sistemləri tərəfindən tamamilə sertifikatlaşdırılmış ilk prosessinq mərkəzidir. Hal-hazırda aktiv olan vakansiya: Operator call center

Vəzifəyə olan tələblər:

• Ali təhsil;
• Azərbaycan, Rus və İngilis dillərini bilməsi mütləqdir;
• Stressə davamlılıq. Özünü idarə etmə və təşkilatçılıq qabiliyyəti;
• Digər şəxslərlə ünsiyyət və münasibət qura bilmə bacarığı;
• Qrafika uyğun komandada, çox funksional rejimdə, zaman məhdudiyyətinə ciddi riayət edərək çalışa bilmə bacarığı;
• Peşəkarlığın inkişaf etdirilməsi arzusu və buna hazırlıq;
• Böyük həcmdə işlərə hazırlıq;
• Doğru və aydın tələffüz, yaxşı diksiya və nəzakətli ünsiyyət bacarığı;
• Kompüter proqramların bilmə bacarığı;
• Növbə ilə işləmək bacarığı (gecə növbəsi daxil olmaqla).

Vəzifə öhdəlikləri: 

• Daxil olan zənglərin qəbulu və emalı;
• Müştərilərə kartlarla əməliyyatlar üzrə və kart hesabların informasiyası və konsultasiyası ilə təmin edilməsi;
• Şirkətin məhsulları və xidmətləri haqqında məlumat verilməsi;
• Kart sahiblərindən olan sorğu və müraciətlərlə bağlı sənədləşdirilməsi;
• Müştəri sorğuların emalı;
• Xidmətə qoşulmaq üçün müştərilərin cəlb edilməsi ;