• SAP istifadəçilərinin gündəlik iş proseslərində rast gəldikləri texniki və funksional problemləri müəyyən etmək və həll etmək
• İstifadəçi tələblərini analiz edərək müvafiq dəstək təmin etmək və həll təklifləri təqdim etmək
• İstifadəçilərin SAP sistemindən səmərəli şəkildə istifadə etmələrini təmin etmək üçün lazım olan təlimləri və bilik paylaşımını həyata keçirmək
• İş proseslərini və sistem işləmə prinsiplərini dəstəkləyən sənədləri və istifadəçi təlimatlarını ehtiyac yarandıqca yeniləmək
• Ehtiyac olduqda, ikinci səviyyə dəstək komandaları ilə koordinasiya təmin etmək və daha mürəkkəb problemlərin həllində kömək etmək.
• SAP sistem yeniləmələri və konfiqurasiya proseslərinə dəstək olmaq.

• Kompüter Elmləri, İnformasiya Texnologiyaları və ya müvafiq bir sahədə bakalavr dərəcəsi və ya ekvivalent təhsil.
• SAP sistemləri haqqında bilik və təcrübə.
• Texniki problemləri analiz etmə və həll etmə bacarığı.
• Güclü ünsiyyət bacarıqları və müştəri yönümlü yanaşma.
• Komanda işinə uyğunluq və problem həll etmə qabiliyyəti.
• SAP dəstək prosesləri və sorğu sistemləri haqqında bilik üstünlükdür.
• Yaxşı səviyyədə İngilis dili biliyi (üstünlükdür).

Arzu olunan Bacarıqlar:

• SAP sertifikatları və ya müvafiq təlimlər.
• Əvvəlki SAP dəstək təcrübəsi.
• SAP məhsulları və ya digər hər hansı ERP sistem ilə iş təcrübəsi
• Araşdırma və analiz etmə bacarıqları
• Kommunikasiya və təqdimat bacarıqları
• Komanda ilə birgə işləmə bacarığı