Bakı,
Azərbaycan
08.10.2025 11:51
-
08.11.2025 12:00
İş haqqında məlumat
- İKT mühəndisi təşkilatın İKT infrastrukturunun saxlanılması, dəstəklənməsi və optimallaşdırılmasına cavabdehdir. Bundan əlavə, bu vəzifə son istifadəçilərə birinci səviyyəli Help Desk (Dəstək Mərkəzi) xidməti göstərir, şirkətin standart və siyasətlərinə uyğun olaraq İKT ilə bağlı insidentlərin və xidmət sorğularının səmərəli şəkildə həllini təmin edir;
- Şəbəkə avadanlıqlarını və son istifadəçi cihazlarınına (masaüstü kompüterlər, noutbuklar, printerlər və s.) dəstək göstərmək;
- Şəbəkə performansını və əlçatanlığını izləmək, bağlantı və ya performans problemlərini aradan qaldırmaq;
- İstifadəçi hesablarını, giriş hüquqlarını və lisenziyaları idarə etmək;
- Telefon, e-poçt və ya tiket sistemi vasitəsilə daxil olan İKT dəstək sorğuları üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi fəaliyyət göstərmək;
- Avadanlıq, proqram təminatı və şəbəkə ilə bağlı problemləri operativ şəkildə diaqnoz edib həll etmək;
- İstifadəçilərə İKT siyasətləri, sistemləri və alətləri üzrə təlim və istiqamət vermək;
- İKT sistemlərinin və tətbiqlərinin (məsələn, Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Teams) qurulmasına istifadə edilməsinə kömək etmək;
- İKT sistemlərinin etibarlı fəaliyyətini təmin etmək üçün İKT komandası ilə əməkdaşlıq etmək;
- İKT avadanlıqlarının inventar uçotunu aparmaq;
- ERP (SAP) sistemində İKT sorğularını yaratmaq və idarə etmək;
- İstifadəçilər üçün İKT və İnformasiya Təhlükəsizliyi üzrə maarifləndirici təlimlərin keçirilməsi;
- Əmək mühafizəsi, təhlükəsizlik və sanitariya qaydalarına tam əməl edilməsinə cavabdehlik daşımaq;
- Tələb olunduqda əlavə tapşırıqları yerinə yetirmək;
- Məlumatların tam məxfiliklə saxlanılmasını təmin etmək.
Maraqlanan namizədlər cv-lərini Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
- The ICT Engineer is responsible for maintaining, supporting, and optimizing the organization’s ICT infrastructure. In addition, this role provides frontline Help Desk support to end users, ensuring efficient resolution of ICT-related incidents and service requests in line with company standards and policies;
- Monitor, maintain, and support network equipment, and end-user devices (desktops, laptops, printers, etc.);
- Monitor network performance and availability, troubleshooting connectivity or performance issues;
- Manage user accounts, access rights, and licenses;
- Act as the first point of contact for ICT support requests via phone, email, or ticketing system;
- Diagnose and resolve hardware, software, and network issues promptly;
- Provide user training and guidance on ICT policies, systems, and tools;
- Assist with configuration, deployment, and maintenance of ICT systems and applications (e.g., Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Teams);
- Collaborate with the ICT team to ensure reliable operation of ICT systems;
- Inventory Management of ICT equipment;
- Create, manage ICT requests in ERP (SAP) system;
- ICT and Security Awareness induction to users;
- Undertake responsibility to comply with all the Occupation Health, Safety and Sanitation;
- Additional tasks as requested;
- To maintain total confidentiality.
Interested candidates can send their cv to the e-mail address in the Apply for job button.
Tələblər
- İKT dəstəyi, sistem inzibatçılığı və ya oxşar vəzifələrdə 3–5 illik iş təcrübəsi.
- Windows 10 və 11 əməliyyat sistemləri üzrə güclü biliklər;
- ERP (SAP) sistemi haqqında biliklər;
- Active Directory, DNS, DHCP və Group Policy üzrə ilkin biliklər;
- Microsoft 365, Exchange Server və əsas şəbəkə (LAN/WAN, VLAN, firewall) üzrə təcrübə;
- Əla diaqnostika və analitik bacarıqlar;
- Güclü kommunikasiya qabiliyyəti və son istifadəçi yönümlü xidmət anlayışı;
- Müstəqil şəkildə və komanda tərkibində işləmək bacarığı;
- Yaxşı təşkilati və sənədləşdirmə bacarıqları.
- 3–5 years of experience in ICT support, systems administration, or similar role;
- Strong knowledge of Windows 10, 11 operating systems;
- Knowledge of ERP (SAP) system;
- Basic knowledge of Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy;
- Experience with Microsoft 365, Exchange Server, and basic networking (LAN/WAN, VLAN, firewalls);
- Excellent troubleshooting and analytical skills;
- Strong communication and end-user service orientation;
- Ability to work independently and as part of a team;
- Good organizational and documentation skills;