Azercell

Onlayn Müştəriyə Dəstək bölümü təmsilçisi (ştatdankənar)

Azercell
Ə/h razılaşma ilə
853
Distant
Bakı, Azərbaycan
25.08.2025 00:00 - 25.09.2025 00:00

İş haqqında məlumat

  • Keçici növbəli (səhər, günorta, axşam və gecə növbələri), həftədə bir gün istirahət;
  • Abunəçilərdən gələn yazılı sorğularının cavablandırılması və müvafiq əməliyyatların aparılması;
  • Abunəçilərdən gələn istək və şikayətlərin qəbulu və sistemdə qeyd olunması;
  • Müştərilərə xidmət və məhsullar haqda məlumatın verilməsi;
  • Bütün abunəçilərə özəl yanaşma və təmkinli davranış.

Tələblər

  • Ali təhsil;
  • Azərbaycan, Rus dilləri - səlis, Ingilis dili - yüksək səviyyədə;
  • Sosial media idarəçiliyi sahəsində təcrübə arzuolunandır, lakin mütləq deyil;
  • Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsinə üstünlük verilir;
  • Güclü yazılı ünsiyyət bacarıqları vacibdir (qrammatika, durğu işarələri və s.);
  • Yüksək problem həll etmə bacarığı;
  • Eyni anda bir neçə prosesi idarə etmək qabiliyyəti;
  • MS Office proqramları.

Tələb Olunan Yetkinliklər:

  • Yüksək ünsiyyət və komandada işləmək bacarıqları;
  • Müştəriyönümlülük: Məlumatları təhlil etmək və kəmiyyət göstəricilərindən istifadə etmək;
  • Stressə davamlılıq və pozitiv münasibət;
  • Yenilikçilik.


Oxşar vakansiyalar