• Консультирование клиентов по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• Прием и регистрация обращений клиентов (заявки, звонки, электронная почта, визиты);
• Координация процесса ремонта/обслуживания: от приёма устройства до его выдачи клиенту;
• Взаимодействие с инженерами сервисного центра, логистикой и складом;
• Контроль сроков выполнения работ и информирование клиента о статусе ремонта;
• Оформление необходимой документации (акты, накладные, гарантийные талоны);
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании;
• Решение спорных ситуаций и предоставление альтернативных решений клиентам.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам работы;
• Корпоративное обучение и возможность профессионального роста;
• Современные стандарты работы и дружную команду;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

Интересующиеся кандидаты могут отправить свое резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться.

• Опыт работы с клиентами (сервис, поддержка, продажи, ресепшн) – 2 года;
• Знание русского и азербайджанского языка;
• Знание основ документооборота;
• Навыки деловой коммуникации и стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel/CRM будет плюсом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, ответственность, умение работать в команде.