• Daxil olan zənglərə cavab verərək, məhsullar, xidmətlər və texniki problemlər barədə məlumat vermək;
• Elektronika məhsulları və texniki avadanlıqlar haqqında məlumat verərək müştəriyə uyğun təkliflər hazırlamaq və satış hədəflərinə çatmaq;
• Müştərilərə məhsulun istifadəsi ilə bağlı texniki dəstək vermək, nasazlıqlar və ya əməliyyat problemləri ilə bağlı həll yolları təqdim etmək;
• Müştərilərin şikayət və problemlərini diqqətlə dinləyib, onları müvafiq şöbələrə yönləndirmək və həllin təmin olunmasına kömək etmək;
• Çağrı mərkəzinin müvafiq bazasında müştəri məlumatlarının düzgün və tam olmasına diqqət yetirmək, məlumatların təzələnməsini təmin etmək;
• Müəyyən edilmiş satış və xidmət hədəflərinə çatmaq üçün effektiv şəkildə çalışmaq, müştəri ehtiyyaclarını müəyyən etmək və düzgün məhsul və ya xidmət təqdim etmək;
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə müştəri ilə düzgün, səmimi və dostyana ünsiyyət qurmaq;
• Yeni məhsul və xidmətlər haqqında biliklərin mütəmadi olaraq yenilənməsi və müştərilərə ən doğru məlumatın verilməsi;
• Sayt üzərindən olunan müraciətlərin cavablandırılması.

. İş saatları və əmək şərtləri

• Əmək haqqı:    700 man;
• İş qrafiki:5 günlük iş qrafiki (11:00-20:00);
• İstirahət günləri: 2 gün;
• İş yeri: H.Əliyev pr.152, Çinar Plaza.

Uyğun namizədlər CV fomalarını [email protected] poçt ünvanına mövzu hissədə “Çağrı mərkəzi operatoru” qeyd edərək göndərə bilərlər.

• Ali və ya orta ixtisas təhsili;

• Yüksək ünsiyyət bacarıqları;
• Problem həll etmə qabiliyyəti;
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmə bacarığı;
• Müvafiq texniki biliklər və məhsullar barədə məlumat;
• Komanda ilə işləmək qabiliyyəti;
• Microsoft Office və digər müvafiq proqramlardan istifadə bacarığı;

• Çağrı mərkəzində və ya müştəri xidməti sahəsində iş təcrübəsi mütləqdir;
• Azərbaycan və Rus dili - əsas; İngilis dilləri arzuolunandır.